유명 셀럽이 본인은 절대 사용하지 않을 제품을 홍보하는 것뿐이라고, 인플루언서 마케팅에 대한 이미지를 떠올리는 사람들이 많다. 하지만 인플루언서 업계는 생각만큼 동질적이지 않다. 킴 카다시안 외에도 잘 알려지지 않은 수천 명의 인플루언서들이 소비자 직접 연결Direct To Customer, DTC 마케팅에 큰 영향을 미치고 있다.
기업들도 주목하고 있다. 인플루언서 마케팅 허브Influencer Marketing Hub 리포트에 따르면 현재 미국 소재 기업의 24%가 전체 마케팅 예산의 40% 이상을 인플루언서에게 쓴다. 22% 기업이 마케팅 예산의 10~20%, 16% 기업은 20~30%, 12% 기업은 30~40%를 지출하고 있다. 인플루언서에게 많은 돈을 투자하는 만큼 기업은 인플루언서가 매출에 어떤 영향을 미치는지 정확히 알고 있는 것처럼 보인다.
보코니대 막시밀리안 베이커트Maximilian Beichert와 동료들의 연구에 따르면 팔로어가 많은 인플루언서에게 의존하는 대부분의 기업이 놓치고 있는 점이 있다. 연구진은 글로벌 구매 188만1533건에 대한 2차 판매 데이터를 연구하고 유럽 전역에서 수백 명의 유료 인플루언서 추천을 조사한 현장연구를 3차례 수행했다. 그 결과 팔로어가 1만 명 미만인 나노 인플루언서의 경우 50달러를 투자하면 평균 1000달러 이상의 놀라운 수익을 얻을 수 있으며 이는 일반적으로 증정하는 무료 제품의 가치와 맞먹는다는 사실을 발견했다. 반대로 10만 명 이상의 팔로어를 보유한 매크로 인플루언서는 평균적으로 1000달러가 훨씬 넘는 높은 가격을 요구하지만 수익은 6000달러에 불과했다.
베이커트는 인플루언서를 활용하는 마케팅에서 최상의 결과를 얻는 방법에 대해 다음 4가지 팁을 제공한다.
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