디지털 리스트 | 하버드비즈니스리뷰[HBR]

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디지털

빠르게 변화하는 기업은 무엇이 다를까? 데이터에 의존하고 데이터를 이해하는 방법을 알고 있으며 현지화된 의사결정을 내린다. 완벽함보다 속도를 중시하며 데이터의 원활한 교환을 중심으로 강력한 생태계를 구축한다. 운영관리 디지털 2023. 12. 15.
디지털 경제에서 신원 인증의 중요한 역할 신원 확인 기술은 디지털 경제를 더욱 역동적이고 포용적이며 안전하게 만들 것이다. 혁신 디지털 2023. 12. 14.
다세대 인력이 일하는 직장의 정신 건강 관리 서로 다른 시대에, 서로 다른 가치관을 갖고 자란 5세대의 근로자가 한데 모여 협업하는 오늘날, 직장 내 정신 건강이 까다로운 문제인 것은 당연하다. 인사조직 디지털 2023. 12. 13.
BMW와 에어프랑스가 변화를 이끈 방법 단계별 프로세스와 같은 전통적인 접근 방식은 점진적인 개선에는 효과적이지만, 획기적인 혁신이나 기존의 행동을 바꾸려는 시도에는 효과적이지 않다. 혁신 디지털 2023. 12. 12.
이사회가 AI 논의를 시작해야 하는 이유 이사회의 역할은 주주 이익을 보호하는 것이다. 그러나 파괴력을 지닌 AI로 인한 변화를 주도하고 감독할 의무도 있다. 지금, 이사회 전체가 AI에 능통해야 하는 이유다. 혁신 디지털 2023. 12. 11.
수익 창출과 대의 사이에서 균형을 맞추려면 디지털 트랜스포메이션은 좋은 일과 나쁜 일을 모두 할 수 있는 도구가 될 수 있다. 혁신 디지털 2023. 12. 8.
다세대 인력이 함께 일하는 직장 많은 근로자가 정년보다 더 오래 일하길 원하고 있다. 이런 사회적 변화는 다세대 인력을 탄생시켰다. 4~5세대가 함께 일하는 직장의 시대가 열린 것이다. 인사조직 디지털 2023. 12. 7.
혁신을 위한 새로운 조직 모델 하이얼이 내놓은 런단허이 조직 모델은 계층적인 대규모 사업부를 쪼개고, 지원 부서를 원가가 아닌 이익 중심으로 전환하고, 직원을 사내 기업가로 만들며 뛰어난 성과를 내고 있다. 인사조직 & 혁신 디지털 2023. 12. 6.
더 행복한 직장을 만드는 법 연구에 따르면 행복한 직원의 생산성은 13% 증가하는 반면, 직장에서의 불행은 전 세계 GDP의 9%에 해당하는 8조8000억 달러의 손실을 초래한다. 인사조직 디지털 2023. 12. 5.
일의 미래를 바꾸는 4가지 힘 AI로 인한 생산성 가속화, 웹 3.0 비즈니스 모델 도입, 현실과 디지털 세계의 경계를 허무는 차세대 근로자, 일에 대한 사회적 인식 변화로 일의 미래가 재편되고 있다. 혁신 디지털 2023. 12. 4.
링크트인 프로필을 잘 쓰면 연봉이 오를까? 오프라인뿐만 아니라 온라인 페르소나를 잘 관리해야 하는 시대다. 단순한 이력서와 추천인 목록만으로는 내가 얼마나 우수한 역량을 지녔는지를 제대로 보여줄 수 없다. 자기계발 디지털 2023. 12. 1.
타이레놀 품귀 현상이 사라진 이유 수요가 급변하는 팬데믹을 경험한 켄뷰는 공급망의 초점을 비용 효율성에서 대응력으로 바꿔 탄력적인 대응 시스템을 갖췄다. 운영관리 디지털 2023. 11. 30.
고객이 싫어하지 않는 서비스 봇 만들기 로봇, 디지털 챗봇 등 서비스 봇은 업무 환경에 혁신을 일으키고 있다. 그러나 고객 만족도를 높이려면 비용 절감을 위해 봇을 사용하는 것이라고 소비자가 인식하지 않도록 해야 한다. 혁신 디지털 2023. 11. 29.
재고 과잉에 몸살 앓는 공급망 팬데믹 기간 수요 대폭발 이후 시장은 후유증에 신음하고 있다. 테크 산업의 물류 창고에는 철 지난 구식 반도체와 기타 기술 부품이 가득하다. 운영관리 디지털 2023. 11. 28.
제품 주도 성장의 함정을 피하려면 제품 주도 성장 모델은 단순해서 매력적이다. 그러나 성공을 원하는 소프트웨어 기업은 복잡성을 기꺼이 받아들여야 한다. 전략 디지털 2023. 11. 27.
외식업의 서비스를 향상하는 교차 교육 직원이 다양한 고객 대면 업무와 비대면 업무를 모두 수행하도록 교차 교육을 받으면 수요와 비즈니스 요구에 따라 업무를 효율적으로 조정할 수 있다. 운영관리 디지털 2023. 11. 24.
고객의 솔직한 피드백을 얻으려면 고객은 여러 이유로 솔직하고 실질적인 피드백 제공을 꺼린다. 직원 평가가 아닌 개선에 초점을 맞춰 피드백을 요청하고, 고객의 말 대신 행동에 집중한다면 이를 극복할 수 있다. 운영관리 디지털 2023. 11. 23.
가치소비 시대에 대비하라 기업의 지속가능성은 특히 젊은 세대 소비자에게 신뢰를 주며, 이들은 곧 미국 구매력의 대부분을 차지하게 될 것이다. 지속가능성 디지털 2023. 11. 22.
스타트업의 스톡옵션 제안을 고려할 때 연구에 따르면 사람들은 스타트업의 채용 제안을 고려할 때 스톡옵션의 가치를 과대평가하는 경우가 많다. 주식 수가 많으면 더 높은 보상을 받을 수 있다고 잘못 생각하는 것이다. 자기계발 & 재무회계 디지털 2023. 11. 21.
불황기에 스타트업 취업을 기피하는 이유 불황기에 구직자들이 보다 안전한 일자리를 선호해 스타트업들은 자금 조달은 물론 채용에도 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 인사조직 디지털 2023. 11. 20.
생성형 AI 도입, 어디서부터 시작해야 할까? 오늘날 엑셀 프로그램을 사용하지 않는 회계사가 없는 것처럼 생성형 AI를 다루는 역량은 수많은 과업의 필수 요소로 자리 잡을지 모른다. 혁신 디지털 2023. 11. 17.
소비자는 양질의 경험보다 함께하는 경험을 선택한다 질이 떨어지더라도 친구나 연인과 함께하는 경험과 양질의 서비스를 받되 따로 떨어져서 하는 경험 중 소비자는 어떤 것을 선택할까? 마케팅 디지털 2023. 11. 16.
글로벌 기업이 일관된 고객 경험을 제공하려면 글로벌 시장에서 성공하려면 다양한 국가의 고객이나 수익원을 확보하는 것뿐만 아니라 전 세계적으로 공평한 조직(GEO)으로 운영되는 회사를 만들어야 한다. 운영관리 디지털 2023. 11. 15.
혁신 프로젝트를 위한 돈독한 팀 만들기 혁신 추진에 필요한 핵심 역량을 외부에서 데려올 때 내부자와 외부자 모두 하나의 팀에 속한 이들로 대우하고, 결속력과 협업 의식을 심어줘 적극성을 유도해야 한다. 인사조직 디지털 2023. 11. 14.
차세대 경제 대국은 인도가 될까? 관광객을 겨냥한 ‘믿기지 않는 인도’가 아니라 세계 경제를 끌어올 수 있는 나라로 만들기 위해 인도가 펼쳐야 할 다음 캠페인은 ‘믿을 수 있는 인도’가 돼야 한다. 전략 디지털 2023. 11. 13.
업무 활력을 높이도록 회의 일정 짜는 법 같은 날에 너무 많은 회의나 집중이 필요한 업무를 몰아 계획하면 에너지를 재충전할 시간이 줄어들어 업무에 해를 끼칠 수 있다. 자기계발 디지털 2023. 11. 10.
혁신을 만드는 선택의 기술 선택권을 주되 명확한 제약 조건을 제시할 때 효과적인 선택을 내릴 수 있다. 혁신 디지털 2023. 11. 9.
고객이 플랫폼을 떠나는 이유 고객의 플랫폼 이탈은 플랫폼이 고객의 생각만큼 가치를 창출하고 있지 않다는 신호다. 운영관리 디지털 2023. 11. 8.
이커머스 플랫폼, 소비자-인플루언서 관계가 우선이다 중국에서는 이커머스에서 콘텐츠 기반 플랫폼이 차지하는 비중이 점점 커지고 있으며, 이는 알리바바나 징동닷컴과 같은 기존 플랫폼에 위협이 되고 있다. 마케팅 디지털 2023. 11. 7.
수많은 협업 도구가 팀에 부담을 준다면 기술 과부하와 디지털 피로에 관한 문제를 완화하는 가장 좋은 방법은 강력하고 끈질긴, 심지어 완전히 융통성 없는 하향식 개입이다. 운영관리 디지털 2023. 11. 6.

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