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에이미 C. 에드먼슨(Amy C. Edmondson)

데이터 기반 의사결정이 잘못될 수 있는 경우 효과적인 팀은 데이터를 통해 학습하고 계획을 조정하며 토론을 개선하기 위해 노력한다. 데이터 사이언스 매거진 2024. 9-10월호
사기가 떨어진 팀에 활력을 불어넣는 법 스스로를 관리하는 것은 다른 사람을 관리하기 위한 중요한 전제 조건이다. 그런 의미에서 최악의 리더십은 자신보다 팀을 우선시하는 것이다. 리더십 디지털 2023. 9. 21.
직원들 의견 무시해 망한 ‘이 기업’ 직원들끼리는 다 아는 사실, 경영진만 모른다면? 잘 날던 비행기도 추락한다 인사조직 디지털 2020. 3. 17.
사일로를 넘어서는 리더십 먼저 여러분이 직장에서 갖는 관계를 생각해 보라. 당신이 보고해야 하는 상사도 있고, 당신에게 보고하는 부하직원도 있을 것이다. 그럼 이제 당신과 어떤 식이건 영향을 주고받는 다른 부서, 다른 사업부, 다른 지역의 사람들도 생각해 보라. 일상 업무에서 가장 중요한 관계는 어떤 것인가? 우리는 이 질문을 전 세계 기업의 관리자, 엔지니어, 세일즈맨, 컨설턴트에게 던져 보았다. 답은 거의 비슷했다. 대부분 수직적 관계가 가장 중요하다고 답했다. 하지만 “어떤 관계가 고객 가치 창출에 가장 중요한가”라는 질문에는 완전히 다른 답이 나왔다. 오늘날 혁신과 사업개발 기회의 대부분은 부서간, 부문간, 조직간 인터페이스(interfaces, 접점)에서 비롯된다. 즉, 많은 고객이 원하고 기업들은 개발에 골머리를 앓는 통합 솔루션은 수평적 협업에서 나올 수 있다. 리더십 & 인사조직 매거진 2019. 5-6월호
까다로운 문제를 척척 해결해내는 이종간 협업 전문가들 기업들은 생태계 내의 공급업체, 파트너, 고객은 물론이고 경쟁업체들과도 오랫동안 협력해 왔다. 하지만 혁신에 부여되는 프리미엄이 커지면서 그 생태계 바깥에 흩어져 있는 다양한 신규 파트너들의 역량을 활용하는 조직들이 점점 더 많아지고 있다. 특히 아주 고약하고 까다로운 문제들, 그러니까 요구사항이 불완전하고 서로 모순되거나 자꾸 변화하는 문제들을 해결해야 할 경우에는 더욱 그렇다. 이렇듯 이종산업cross-industry 간의 다채로운 협업이 급진적 혁신을 이끌어낼 수 있다는 사실은 명백하다. 하지만 실제로 그런 협업 팀을 어떻게 만들고 운영해 나갈지는 또 다른 문제다. 리더십 & 운영관리 매거진 2016. 6월호

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